Tham khảo

Pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành 007wim với các điều khoản rõ ràng về quyền truy cập, bảo mật dữ liệu và xác minh tài khoản.

Chính sách riêng tưĐiều khoản sử dụngBảo mật tài khoảnXác minh giao dịch
007wim Pháp lý minh bạch cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ bất cứ lúc nào để làm rõ điều khoản, yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc hỏi về quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải thích từng điểm trong chính sách nếu bạn chưa rõ. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu hay thay đổi thông tin cá nhân sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn để hỏi ngay về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cách thức xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email để yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin liên hệ.
Trang trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để đọc các câu hỏi thường gặp về chính sách, quyền riêng tư và cách thức chúng tôi bảo vệ dữ liệu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Mọi dữ liệu bạn cung cấp — email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi gửi đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân — lịch sử đăng nhập, giao dịch, thông tin liên hệ — bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi gửi file trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh.

Lưu giữ thông tin

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật cuối cùng.

Liên hệ thay đổi

Mở trang cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ. Nếu cần thay đổi dữ liệu nhạy cảm hoặc xóa lịch sử, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hay email để xác minh danh tính trước.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi hệ thống.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin nhạy cảm khác không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong vòng ba ngày làm việc.

Có. Mở trang cài đặt tài khoản để cập nhật email hay số điện thoại. Nếu bạn muốn thay đổi thông tin liên kết với xác minh giao dịch, liên hệ đội hỗ trợ để xác nhận danh tính trước.

Có thể. Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có quyền ngừng sử dụng và rút tiền nếu không đồng ý với chính sách mới.

Không. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu để vận hành nền tảng và xác minh giao dịch. Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu kỹ thuật cần thiết để xử lý thanh toán.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.